FAQ 관리
개요
시스템 또는 서비스 이용 시 많은 사람들이 빈번히 하는 질문들에 대해 별도로 관리하여 이에 관한 응답을 쉽게 찾아볼 수 있도록 구성되어 있다.
설명
패키지 참조 관계
FAQ 관리 패키지는 요소기술의 공통 패키지(cmm)에 대해서만 직접적인 함수적 참조 관계를 가진다.
- 패키지 간 참조 관계 : 사용자지원 Package Dependency
관련 소스
| 유형 | 대상소스명 | 비고 |
|---|---|---|
| Controller | egovframework.com.uss.olh.faq.web.EgovFaqController.java | FAQ관리를 위한 컨트롤러 클래스 |
| Service | egovframework.com.uss.olh.faq.service.EgovFaqService.java | FAQ관리를 위한 서비스 인터페이스 |
| ServiceImpl | egovframework.com.uss.olh.faq.service.impl.EgovFaqServiceImpl.java | FAQ관리를 위한 서비스 구현 클래스 |
| VO | egovframework.com.uss.olh.faq.service.FaqVO.java | FAQ관리를 위한 VO 클래스 |
| VO | egovframework.com.uss.olh.faq.service.FaqDefaultVO.java | FAQ관리를 위한 SearchVO 클래스 |
| DAO | egovframework.com.uss.olh.faq.service.impl.EgovFaqDAO.java | FAQ관리를 위한 데이터처리 클래스 |
| JSP | /WEB-INF/jsp/egovframework/com/uss/olh/faq/EgovFaqList.jsp | FAQ관리를 위한 목록조회 페이지 |
| JSP | /WEB-INF/jsp/egovframework/com/uss/olh/faq/EgovFaqDetail.jsp | FAQ관리를 위한 상세조회 페이지 |
| JSP | /WEB-INF/jsp/egovframework/com/uss/olh/faq/EgovFaqRegist.jsp | FAQ관리를 위한 등록 페이지 |
| JSP | /WEB-INF/jsp/egovframework/com/uss/olh/faq/EgovFaqUpdt.jsp | FAQ관리를 위한 수정 페이지 |
| Query XML | resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_altibase.xml | FAQ관리를 위한 Altibase용 Query XML |
| Query XML | resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_cubrid.xml | FAQ관리를 위한 Cubrid용 Query XML |
| Query XML | resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_maria.xml | FAQ관리를 위한 MariaDB용 Query XML |
| Query XML | resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_mysql.xml | FAQ관리를 위한 MySQL용 Query XML |
| Query XML | resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_oracle.xml | FAQ관리를 위한 Oracle용 Query XML |
| Query XML | resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_postgres.xml | FAQ관리를 위한 PostgreSQL용 Query XML |
| Query XML | resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_tibero.xml | FAQ관리를 위한 Tibero용 Query XML |
| Query XML | resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_goldilocks.xml | FAQ관리를 위한 Goldilocks용 Query XML |
| Message properties | resources/egovframework/message/com/uss/olh/faq/message_ko.properties | FAQ관리를 위한 Message properties(Korean) |
| Message properties | resources/egovframework/message/com/uss/olh/faq/message_en.properties | FAQ관리를 위한 Message properties(English) |
| Idgen XML | resources/egovframework/spring/com/idgn/context-idgn-FaqManage.xml | FAQ등록을 위한 Id생성 Idgen XML |
클래스다이어그램
ID Generation
ID Generation 관련 DDL 및 DML
- ID Generation Service를 활용하기 위해서 Sequence 저장 테이블인 COMTECOPSEQ에 FAQ_ID 항목을 추가해야 한다.
CREATE TABLE COMTECOPSEQ ( table_name varchar(16) NOT NULL,
next_id DECIMAL(30) NOT NULL,
PRIMARY KEY (table_name));
INSERT INTO COMTECOPSEQ VALUES('FAQ_ID', 1);
ID Generation 환경설정(context-idgn-FaqManage.xml)
<bean name="egovFaqManageIdGnrService"
class="org.egovframe.rte.fdl.idgnr.impl.EgovTableIdGnrServiceImpl"
destroy-method="destroy">
<property name="dataSource" ref="egov.dataSource" />
<property name="strategy" ref="faqManageStrategy" />
<property name="blockSize" value="10"/>
<property name="table" value="COMTECOPSEQ"/>
<property name="tableName" value="FAQ_ID"/>
</bean>
<bean name="faqManageStrategy"
class="org.egovframe.rte.fdl.idgnr.impl.strategy.EgovIdGnrStrategyImpl">
<property name="prefix" value="FAQ_" />
<property name="cipers" value="16" />
<property name="fillChar" value="0" />
</bean>
관련 테이블
| 테이블명 | 테이블명(영문) | 비고 |
|---|---|---|
| FAQ정보 | COMTNFAQINFO | 서비스 이용 시 빈번히 하는 질문 및 이에 대한 답변을 관리한다. |
관련 기능
FAQ 관리 기능은 크게 FAQ 목록조회, FAQ 상세조회, FAQ 내용등록, FAQ 내용수정 기능으로 구성되어 있다.
FAQ 목록조회
비즈니스 규칙
조회조건으로 목록조회를 할 수 있고, 등록 버튼을 클릭하여 FAQ등록 화면으로 이동하여 FAQ를 등록 처리할 수 있다.
관련코드
N/A
관련화면 및 수행매뉴얼
| Action | URL | Controller method | SQL Namespace | SQL QueryID |
|---|---|---|---|---|
| 목록조회 | /uss/olh/faq/selectFaqList.do | selectFaqList | “FaqManage” | “selectFaqList” |
| “FaqManage” | “selectFaqListCnt” |
FAQ 목록은 페이지 당 10건씩 조회되며 페이징은 10페이지씩 이루어진다. 검색조건은 질문제목에 대해서 수행된다. 페이지 당 검색 범위를 변경하고자 하는 경우 context-properties.xml 파일의 pageUnit, pageSize를 변경한다.(단 해당 설정은 전체 공통서비스 기능에 영향을 미친다.)
조회: FAQ를 조회하기 위해서는 상단의 검색조건을 선택 후 해당하는 검색문자를 입력 후 조회 버튼을 클릭한다. 등록: FAQ를 등록하기 위해서는 상단의 등록 버튼을 통해서 FAQ 등록 화면으로 이동한다. 목록 클릭: FAQ 상세조회 화면으로 이동한다.
FAQ 상세조회
비즈니스 규칙
FAQ 목록조회에서 목록 클릭 시 이동되는 화면으로, FAQ에 대한 상세 정보를 보여준다.
관련코드
N/A
관련화면 및 수행매뉴얼
| Action | URL | Controller method | SQL Namespace | SQL QueryID |
|---|---|---|---|---|
| 상세조회 | /uss/olh/faq/selectFaqDetail.do | selectFaqDetail | “FaqManage” | “selectFaqDetail” |
| 삭제 | /uss/olh/faq/deleteFaq.do | deleteFaq | “FaqManage” | “deleteFaq” |
FAQ 상세조회 화면에서는 FAQ 내용수정, FAQ 내용삭제, FAQ 목록조회를 수행할 수 있다.
수정: 수정 버튼 클릭 시 FAQ를 수정할 수 있는 화면으로 이동한다. 삭제: 삭제 버튼 클릭 시 삭제여부를 확인하는 메시지를 보여주고 삭제처리를 할 수 있다. 목록: FAQ 목록조회 화면으로 이동한다.
FAQ 내용등록
비즈니스 규칙
FAQ에 관한 기본 정보를 입력하여 저장 처리한다. 입력명 우측의 빨간 * 표시는 반드시 입력해야 할 항목을 의미한다.
관련코드
N/A
관련화면 및 수행매뉴얼
| Action | URL | Controller method | SQL Namespace | SQL QueryID |
|---|---|---|---|---|
| 등록화면 | /uss/olh/faq/insertFaqView.do | insertFaqView | ||
| 등록 | /uss/olh/faq/insertFaq.do | insertFaq | “FaqManage” | “insertFaq” |
파일 첨부 시 ‘찾아보기’를 클릭하여 파일을 첨부할 수 있다. (최대 3개 가능 - 설정 가능)
목록: FAQ 목록조회 화면으로 이동한다. 저장: 입력한 FAQ 정보들이 저장 처리된다.
FAQ 내용수정
비즈니스 규칙
입력한 FAQ 정보들을 저장 처리한다. 입력명 우측의 빨간 * 표시는 수정 시 반드시 입력해야 할 항목을 의미한다.
관련코드
N/A
관련화면 및 수행매뉴얼
| Action | URL | Controller method | SQL Namespace | SQL QueryID |
|---|---|---|---|---|
| 수정화면 | /uss/olh/faq/updateFaqView.do | updateFaqView | “FaqManage” | “selectFaqDetail” |
| 수정 | /uss/olh/faq/updateFaq.do | updateFaq | “FaqManage” | “updateFaq” |
파일 첨부 시 ‘찾아보기’를 클릭하여 파일을 첨부할 수 있다. (최대 3개 가능 - 설정 가능)
수정: 수정 입력한 FAQ 정보들이 저장 처리된다. 목록: FAQ 목록조회 화면으로 이동한다.